Odstoupení od kupní smlouvy

Zboží můžete do 14 dnů bez udání důvodů vrátit.
Právo se nevztahuje na objednávky v rámci obchodní či podnikatelské činnosti, tedy pokud je na faktuře uvedeno Vaše IČ.

Vrátíme Vám vše, co jste nám zaplatili.

Na Vás je jen platba za dopravu zboží k nám.

Při odstoupení od kupní smlouvy máte možnost využít našeho formuláře:

Formulář odstoupení od kupní smlouvy

• Formulář odešlete prosím mailem na info@sperk4you.cz a následně přibalte do zásilky. 

• Šperky prosím pečlivě zabalte, aby se cestou nepoškodily. Ideální je originální obal šperku  a bublinková fólie.
  
  
• Vyberete si jedno z podacích míst Zásilkovny, nahlaste unikátní kód 91134829 zpětné zásilky obsluze, ta Vám vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá Vám potvrzení o jejím převzetí. Seznam všech poboček a informací najdete ZDE.
  
  
• V případě vrácení zboží (odstoupení od smlouvy) Vám bude naúčtováno 59 Kč.

Cenu Vám odečteme z vracené částky.

• Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je kupující povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.
• Zaslání prostřednictvím Zásilkovny může trvat až 7 pracovních dní.
• Po obdržení zboží Vám co nejdříve zašleme zpět peníze. (Nejpozději však do 14 dnů)

Výměna zboží za jinou velikost

Zboží Vám vyměníme do 30 dnů od zakoupení.
Šperky nesmí vykazovat známky nošení nebo poškození.

Platbu za dopravu zboží k nám si kupující hradí sám, první výměnu máte u nás zdarma.

Pro výměnu zboží využijte náš formulář:

Formulář pro výměnu zboží

• Formulář odešlete prosím mailem na info@sperk4you.cz a následně přibalte do zásilky. 

• Šperky prosím pečlivě zabalte, aby se cestou nepoškodily. Ideální je originální obal šperku  a bublinková fólie.
  
  
• Vyberete si jedno z podacích míst Zásilkovny, nahlaste unikátní kód 91134829 zpětné zásilky obsluze, ta Vám vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá Vám potvrzení o jejím převzetí. Seznam všech poboček a informací najdete ZDE.
  
  
• V případě výměny zboží Vám bude naúčtováno 59 Kč.

Částku Vám připočteme k dobírce.

• Zaslání prostřednictvím Zásilkovny může trvat až 7 pracovních dní.
• Po obdržení zboží Vám výměnu zašleme co nejdříve. 

Reklamace

Na veškeré zboží máte záruku 24 měsíců.

Pro reklamaci využijte náš formulář:

Reklamační formulář

• Formulář odešlete prosím mailem na info@sperk4you.cz a následně přibalte do zásilky. 

• Šperky prosím pečlivě zabalte, aby se cestou nepoškodily. Ideální je originální obal šperku  a bublinková fólie.
  
  
• Vyberete si jedno z podacích míst Zásilkovny, nahlaste unikátní kód 91134829 zpětné zásilky obsluze, ta Vám vytiskne štítek, nalepí ho na zásilku a předá Vám potvrzení o jejím převzetí. Seznam všech poboček a informací najdete ZDE.
  
  
• Pokud je reklamace uznána, máte nárok na úhradu poštovného spojené s dopravou zboží k nám. V případě neuznání Vám bude naúčtováno 59 Kč.

Částku Vám připočteme k dobírce.

• Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je kupující povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.
• Zaslání prostřednictvím Zásilkovny může trvat až 7 pracovních dní.
• Na vyřízení reklamace máme 30 dnů - nicméně se budeme snažit ji vyřešit obratem.